<span id="be9f72987d"></span><address id="bf1a293c2e"><style id="bg494c16b6"></style></address><button id="bla759c819"></button>
                        

          1. 聚焦贵州
          2. 历史开奖结果记录
          3. 文明创建
          4. 未成年人
          1. 榜样的力量
          2. 讲文明树新风
          3. 文化惠民工程
          4. 四在农家·美丽乡村
          5. 国学经典
          6. 我们的节日
          7. 多彩贵州文明行动
          8. 文明在行动·满意在贵州
          1. 历史开奖记录查询
          2. 三微
          3. 文明论坛
          4. 诗画贵州
          2018历史开奖记录 > 微博
          解决服务痛点才是便民所在
          时间:2018-05-10    来源:黔西县文明办    

            网约车的迅速发展,缓解了城市交通痛点,为人们生活带来了极大便利。然而随着网约车市场日渐扩大,问题随之产生:平台低价竞争,服务却在缩水;号称提升用户体验,维权却石沉大海……面对这些陷阱和纠纷,消费者该怎么办?有关部门该从何处入手规范网约车市场?(《人民日报》)

            爽约车频现、加价很离谱、投诉难回应,服务痛点不解决,谈便民服务就是一个幌子,损伤威胁着消费者的合法权益作为“互联网+交通”的创新业态,网约车解决了传统出行的很多痛点,但急速生长下,也为“网约车”这类的服务平台带来行业本身的危机。

            对于消费者而言,选择网约车就是为了方便,特别是个别具有诱惑力的优惠,更让部分人爱上网约车。但事实上,很多网约车平台过分关注价格竞争,却忽视了乘客的出行体验。一方面作为盈利性的服务平台,其落脚点还是在于一个“利”字,但业内的竞争与越来越多个性化的出行需求就会不相符,自然就会导致出现“同样时间、同样始发地、同样目的地”,却“收费不同”的约车经历。另一方面,网约车业内的竞争看似不计成本的价格战,但是对于消费者而言,仅仅靠短期优惠是很难实现长期的服务能力与利益链结的。

            为了有效解决网约车的服务痛点,一些地方开启了网络预约出租车驾驶员的培训考试颁证,申领人只需要提供身份证明及复印件、机动车驾驶证及复印件、初中以上毕业证书及复印件,经审核考试,成绩合格者予以发证。还规定了自颁发之日起有效,直到驾驶员年满60周岁时失效。这样一来,更好的规范了网约车主的从业性,方便管理。但这从网约车平台建立、服务管理而言,仅仅只是解决其中点滴痛点。

            真正而言,无论是平台业务或是消费者,都需要站在权益的角度去正视成乘客端“打车难、打车贵”,司机端“赚钱难”等问题,解决好不安全、低质量的服务最终均由人民群众来承担的实际问题,从网约车的准入审核门槛、规范“抽佣”比例、从业人员的能力水平等方面着手,综合考虑平台、司机、乘客三方的利益,做到服务为先、刺激需求,实现平台、司机有所收益,实现消费者在整过过程中获得幸福感,权益有保障,如此才是正途。(曾义)

          1. 上一篇:
          2. 下一篇:乡村振兴有效载体:贵州新时代农民讲习所
          责任编辑:赵来睿
          相关报道

          网站群

          地方文明网站 贵州省文明委成员单位 重点新闻网站 地方文明网站 友情链接
           
          2018历史开奖记录中文域名 | 关于我们 | 人才招聘 | 版权声明 | 地方网站 | 文明邮箱 | 旧版回顾
          联系地址贵阳市广顺路1号 省文明办秘书处(2018历史开奖记录编辑部) 咨询电话:0851-5893279 5891802 咨询QQ:383390061 邮编:550002
          Copyright©2018历史开奖记录 版权所有 技术支持:[中国文明网]
          黔ICP备10003211号